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DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Puedes devolver tu compra realizada en nuestra tienda en línea dentro de los 15 días a partir de la fecha de recepción del paquete y solicitar un reembolso dentro de los 8 días a partir de la fecha de recepción del paquete.
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Recuerda que si estás solicitando un cambio, los costos de envío serán responsabilidad del cliente. Sin embargo, si es una devolución, Macondia cubrirá los costos de envío.
NO ACEPTAMOS DEVOLUCIONES O CAMBIOS EN LOS SIGUIENTES CASOS
Si los artículos han sido dañados debido a mal uso o negligencia (exposición a productos químicos, calor excesivo, objetos punzantes, etc.).
Si la prenda muestra signos de uso, olores, sudor, maquillaje, etc.
Debido a lavado inadecuado o que difiera de los requisitos de la prenda. Por ejemplo, remojar una prenda que ha pasado por un proceso de teñido, lavar en agua caliente prendas de dos tonos, etc.
Ten en cuenta: La vida útil de cualquier artículo de MACONDIA depende de cómo se use. No reemplazaremos productos dañados por el desgaste normal o que hayan superado la vida útil razonable del producto.
